ماذا علي أن أفعل إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبي؟

نعتذر عن العنصر المفقود في طلبك. قبل التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا ، يرجى قضاء بعض الوقت للتحقق مما يلي:

• ربما نكون قد أرسلنا عناصرك في حزم منفصلة. يرجى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت أي عناصر ستصل بشكل منفصل.
• يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان طلبك قد تم تقسيمه إلى حزم متعددة من خلال زيارة قسم "طلباتي".
• إذا لقد قدمت طلبات متعددة خلال فترة زمنية قصيرة مؤهلة للتوصيل المجاني ويتم شحنها إلى نفس العنوان ، ربما تم دمجها أو تقسيمها عبر حزم متعددة. يمكنك التحقق مما إذا كانت معلومات التتبع لكل طلب هي نفسها.

إذا كان هناك عنصر لا يزال مفقودًا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من التسليم ، وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة .