اسئلة متداولة

الطلب من متجرنا سهل. لست بحاجة إلى التسجيل للعثور على المنتجات وإضافتها إلى سلتك. ومع ذلك ، فإن التسجيل مطلوب أثناء عملية الدفع عند اختيار طرق الدفع والتسليم. يرجى ملاحظة أننا نقبل الطلبات من خلال موقعنا فقط وليس عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

في كثير من الحالات ، يكون سبب هذه المشكلة هو أنك ربما تكون قد ارتكبت خطأ أثناء إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أثناء عملية التسجيل. على سبيل المثال ، ربما تكون قد نقرت بطريق الخطأ على زر التسجيل مرتين أو أدخلت معلومات خاطئة. لحل هذا ، ببساطة سجل مرة أخرى.

للتحقق من حالة الطلب في متجر FeelBe الإلكتروني ، يجب على العملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم والانتقال إلى قسم "حسابي". من هناك ، يمكنهم عرض محفوظات الطلبات الخاصة بهم ومعرفة الحالة الحالية لكل طلب ، سواء تم شحنه أو لا يزال قيد المعالجة. سيتلقى العملاء أيضًا تحديثات عبر البريد الإلكتروني بخصوص طلباتهم ، بما في ذلك بريد إلكتروني لتأكيد الطلب عند تقديم طلبهم ورسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع رقم تتبع عند شحن طلبهم. إذا لم يتلق العملاء بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب ، فيجب عليهم التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني ومجلد البريد العشوائي ، والاتصال بخدمة العملاء إذا لزم الأمر ، مع تقديم الاسم الكامل وتاريخ ووقت طلبهم للمساعدة في معالجة طلباتهم.

أثناء عملية التسجيل ، يمكنك اختيار تلقي عروضنا وعروضنا الترويجية الحصرية. إذا كنت مسجلاً بالفعل ولكنك لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث "تفضيلات البريد الإلكتروني" لبدء تلقيها.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك ، فما عليك سوى الانتقال إلى قسم الطلبات الخاصة بك وتحديد الطلب الذي ترغب في إلغائه.